Buzz Monitoring
Como é feita a monitorização do buzz da marca?
A comOn Intelligence dispõe de uma ferramenta que analisa em tempo real novos conteúdos que são inseridos no universo web e, sempre que é citada a marca, analisa e classifica a importância deste resultado. Este processo é feito por um crawler que durante 24 horas por dia trabalha com o objectivo de reunir toda a informação necessária sobre o que é dito sobre a sua marca no online.
A monitorização do que é dito sobre a sua marca permite ter uma ideia de em estado se encontra a sua reputação no universo web. Desta forma, é possível antecipar tendências, auscultar a opinião referente ao lançamento de novas marcas ou produtos e ter a oportunidade de esclarecer dúvidas ou intervir de modo a influenciar opiniões.
Opiniões acerca do produto/serviço analisado, comparação de volume de resultados com os dos concorrentes, embaixadores/influenciadores principais da marca, tom de comunicação dos comentários, comparação quantitativa e qualitativa com os principais concorrentes, entre outros.
